TERMOS & CONDIÇÕES

Sobre a Loja

A Fanthology Shop é uma loja especializada em produtos personalizados e fanmade dos segmentos KPOP, BL e Personalizado, oferecendo itens como ecobags, photocards e postcards.

Todos os produtos são feitos com atenção aos detalhes e dedicação à originalidade, refletindo o amor dos fãs e a criatividade da comunidade.

01. Personalização e Produção

Os produtos são confeccionados sob demanda, de acordo com o modelo escolhido e as personalizações solicitadas.

Após a confirmação do pedido e pagamento, o processo de produção é iniciado. O prazo de produção pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo do produto.

Pedidos personalizados não podem ser cancelados ou devolvidos após o início da produção, salvo em casos de defeito de fabricação.

02. Como Comprar

Os pedidos devem ser realizados atraveés do nosso site (https://fanthology-shop.catalog.yampi.io), em caso de pedidos específicos personalizados deve-se entrar em contato conosco em nossas redes sociais.

03. Formas de Contato

WhatsApp: (16) 99219-4003

Instagram: @fanthologyshop

Twitter: @fanthologyshop

E-mail: fanthologyshop@gmail.com

04. Horário de atendimento

Nosso atendimento ocorre principalmente das 13h às 20h. No entanto, estamos disponíveis em horários variados para responder dúvidas e atender solicitações sempre que possível.

05. Formas de Pagamento

A Fanthology Shop aceita as seguintes formas de pagamento:

PIX (sem taxa adicional)

Boleto Bancário (com acréscimo da taxa bancária)

Cartão de Crédito: Também é possível parcelar o pagamento no cartão de crédito a partir de 2x por meio de link de pagamento.

Atenção: O parcelamento está sujeito à cobrança de juros pelo banco emissor do cartão, que variam conforme a política da instituição financeira.
O parcelamento será realizado através de link gerado pela Fanthology Shop, e o participante deverá efetuar o pagamento conforme os termos de sua administradora de cartão.

O pedido será confirmado após a compensação do pagamento.

06. Envio e Prazos

Os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras parceiras, com prazos estimados informados no momento da compra.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente e não inclui o tempo de produção.

Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da transportadora. Fornecemos o código de rastreio para acompanhamento.

07. Aviso sobre Cores e Tamanhos

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Devido às configurações de tela (brilho, contraste, resolução), as cores reais podem apresentar pequenas variações em relação às fotos divulgadas.

Por serem produtos personalizados e, em muitos casos, artesanais, pode haver leves diferenças de tamanho ou acabamento entre as peças.

Essas variações não são consideradas defeitos e fazem parte do processo artesanal e personalizado de produção.

08. Trocas e Devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.

Em caso de produto com defeito, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, mediante envio de fotos e descrição do problema.

Não aceitamos trocas por mau uso ou danos causados após a entrega.

09. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todos os designs, ilustrações e conteúdos da loja são autorais ou licenciados para uso. É proibida a reprodução ou comercialização sem autorização.

Produtos inspirados em fandoms e artistas são criações fanmade e não possuem afiliação oficial com empresas ou grupos mencionados.

10. Privacidade dos Dados

Os dados informados no momento da compra são utilizados exclusivamente para fins de processamento e envio do pedido.

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário e solicitados judicialmente para a entrega.

11. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato através do nosso e-mail, Instagram ou WhatsApp, mencionados acima.

12. Alterações nos Termos e Condições

A Fanthology Shop se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de revisão será atualizada conforme necessário.

13. Aceitação dos Termos

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições aqui descritos.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelos canais mencionados acima.